Present Perfect - бизнес-школа executive-коучинга, пространство для продвинутого изучения коучингового подхода, проектирования и развития собственной практики в коучинге

Цель:
Исследовать рынок и целевую аудиторию, переупаковать продукт, запустить и сопровождать digital

Задачи:

• Проведение глубинных интервью для качественного исследования целевой аудитории
• Анализ опросника медиапотребления
• Формирование CJM под выбранные сегменты
• Составление медиаплана продвижения
• Настройка и использование колл трекинга для отслеживания входящих звонков
• Построение сквозной аналитики
• Аудит текущего сайта и подготовка рекомендаций
• Подготовка текстов и структуры сайта компании
• Дизайн сайта и посадочных страниц по программам
• Контент-план вебинаров
• Рекламное продвижение вебинаров
• Email-рассылки по всем имеющимся базам и контактам
• Разработка контент-планов для соц сетей (Instagram, Facebook), анализ активности и корректировка стратегии
• Performance маркетинг - тестирование и ведение кампаний по контекстной рекламе

Особенности проекта:

• Специфика продукта (курсы повышения квалификации и программы для коучей) требовала глубинных исследований рынка.
• Клиент поставил перед нашей командой задачу по анализу и выявлению эффективных каналов привлечения трафика узкой аудитории коучей на различных геолокациях.
• Полное сопровождение маркетинга - от исследований до масштабирования компании.

Результаты за 11 месяцев работы:

• в рамках A/B тестирования контекстной рекламы запустили 44 рекламных кампании
• получили высокую конверсию в целевое действие с баннерной рекламы - 3,36%
• протестировали платный постинг в Telegram с конверсией в лид - 12,96%
• протестировали email рассылки с результатом открываемости 55%

Как мы это сделали

• Провели исследование рынка и конкурентов
• Разработали CJM
• Создали креативы для A/B тестирования (контекст, рассылки, социальные сети)
• Создали и протестировали воронку продаж
• Провели аудит маркетинговых активностей в digital
• Создали коммуникационную стратегию для продвижения продукта
• Создали аккаунты в соцсетях инстаграм и фейсбук, разработали контент-планы для запуска каналов
• Разработали группы креативов для тестирования гипотез: знакомство с брендом, знакомство с продуктом - в контексте, таргете, email-маркетинге
• Разработали концепцию проведения продающих вебинаров, запустили серию проектов.

Выводы:

• При выводе специфического продукта на рынок необходимо глубинное исследование рынка, конкурентов и потенциальных клиентов.
• Проведение оперативного A/B тестирования гипотез позволяет скорректировать воронку продаж и выбрать фокус в маркетинговой стратегии продвижения продукта.
• Узкая целевая аудитория для выбранного сегмента рынка стран Восточной Европы и Средней Азии наиболее эффективно взаимодействовала с рекламными сообщениями о продукте в специализированных каналах соцсетей (Телеграм, Meta).
• Опираясь на выводы исследований удалось создать узконаправленные креативы для эффективной контекстной и таргетированной рекламы в Meta Business, MyTarget и Яндекс/Директ.
• Комплексная работа специалистов по стратегии, аналитиков, wed дизайну, SMM, email-marketing, таргетированной рекламы - дают впечатляющие результаты за периоды изучения рынка и масштабирования компании на международных рынках.

Greeneration - технологичная ферма, компания в сфере пищевых технологий & лаборатория для инновационных шеф-поваров

Специализируется на выращивании и поставках различных видов специализированной зелени и ингредиентов. Обладая обширным опытом в выращивании и поставках микрозелени, редких культур, ингредиентов и пищевых продуктов, компания вышла на новый рынок в ОАЭ

Цель:
Выход компании на рынок, работа над узнаваемостью бренда и формированием базы потенциальных клиентов.

Задачи:

• Создание сайта компании
• Создание аккаунтов в социальных сетях (LinkedIn, Facebook, Instagram)
• Сбор семантики и SEO сайта
• Создание конверсионной посадочной страницы
• Запуск таргетированной рекламы
• Тестирование гипотез с вариациями рекламных кампаний
• Привлечение трафика целевой аудитории на сайт и социальные сети через Meta Business

Особенности проекта:

• Специфика продукции (микрозелень, съедобные цветы и прочее) требовала глубинных исследований рынка.
• Клиент поставил перед нашей командой задачу по привлечению узкой экспертной аудитории шеф-поваров высокой кухни города Дубаи.
• Продвижение необходимо новой и неизвестной компании на рынке ОАЭ.
• Направленность бизнеса на b2b сегмент.

Результаты за 6 месяцев работы:

• провели 27 CustDev интервью с шеф-поварами Дубаи
• увеличили количество подписчиков в соц.сетях в 2,7 раза
• увеличили в 228 раз число посетителей страниц в соц.сетях
• обеспечили базу потенциальных клиентов из 185 целевых контактов

Как мы это сделали

• Провели исследование рынка и конкурентов в Дубае, ОАЭ
• Провели 27 Custdev интервью с представителями узкой целевой аудитории - шеф-поварами высокой кухни ресторанов Дубая. Выявили потребности, составили портреты клиентов и CJM.
• Создали сайт компании и страницы в Instagram, Facebook, LinkedIn, создали рекламный кабинет Meta Business.
• Вывели 3 подходящих аудитории с минимальным процентом пересечений. В креативах использовали подходящий месседж для каждой из аудиторий.
• Разработали группы креативов для тестирования гипотез: знакомство с брендом, приглашение на сайт, знакомство с продукцией.
• Запустили рекламу в Facebook Ads, с целью ведения трафика в аккаунты и на сайт, для заполнения заявок шефов на пробный sample
• Протестировали гипотезы о эффективности ведения трафика на посадочную страницу сайта и на директ сообщества в Instagram и Facebook.
• Проработали семантическое ядро, связанное с продукцией, бизнесом, интересами руководителей и шефов ресторанов, отелей и клубов. Полученную семантику использовали для SEO сайта и публикуемых материалов.
• Подготовили адаптированную email-стратегию для работы с базой клиентов

Выводы:

• При выводе специфического продукта на рынок необходимо глубинное исследование рынка, конкурентов и потенциальных клиентов.
• Использование площадки LinkedIn в ОАЭ эффективно для установления бизнес контактов с целевой аудиторией с целью проведения CustDev.
• Проведение CustDev играет ключевую роль в формировании стратегии развития компании в онлайн среде и в будущей дистрибуции продукции (создание CJM, портретов клиентов, формирование карты эмпатии к продукту)
• Опираясь на выводы исследований удается создать узконаправленные креативы для таргетированной рекламы в Meta Business, что отражается на результатах рекламных кампаний.
• Комплексная работа специалистов по стратегии, SEO, wed дизайну, SMM, email-marketing, target - дают впечатляющие результаты за период подготовки вывода продукта на рынок.

Matena - международная бизнес-школа лидерства и профессионального развития

Для повышения квалификации и лидерских навыков владельцев бизнеса и топ-менеджеров предлагаются различные образовательные программы с высоким чеком. В проведении курсов участвуют международные партнеры - лекторы из Гарварда и ESMT Berlin, а также преподаватели из Армении.

Цель:
Привлечение потенциальных студентов для регистрации на программы бизнес образования

Задачи:

• Привлечение максимального количества релевантных лидов через Facebook
• Создание конверсионной посадочной страницы
• Сбор семантики и запуск таргетированной рекламы
• Тестирование гипотез с вариациями рекламных кампаний
• Сбор заявок через лид-форму регистрации

Особенности проекта:

• Клиент поставил перед нашей командой задачу по привлечению узкой платежеспособной мультинациональной аудитории
• Продвижение было необходимо малоизвестным образовательным продуктам с высоким чеком
• Многоступенчатая система согласования публикуемых материалов ввиду наличия международных партнеров, чье решение необходимо было учитывать при рассмотрении каждой рекламной связки.

Результаты за 6 месяцев работы:

• собрали 849 лидов на продукт с чеком более $3000
• увеличили CTR кампаний в 5,5 раз с 0,44% до 2,53%
• обеспечили 1124 регистрации на 3 мероприятия с посещаемостью 65%

Как мы это сделали

• Обновили сайт и страницы в Instagram и Facebook, создали рекламный кабинет Meta Business.
• Провели конкурентный анализ рынка сферы business education в регионе Армения и среди соседних стран, на основе которого сформировали основные гипотезы.
• Вывели 5 подходящих аудиторий с минимальным процентом пересечений. В креативах использовали подходящий месседж для каждой из аудиторий на разных языках.
• Разработали группы креативов на 3х языках для проведение мульти-тестирования, выбрали наиболее эффективные.
• Запустили рекламу в Facebook Ads, с целью лидогенерации, добавили поля для обязательного заполнения, чтобы исключить случайное автозаполнение и сократить количество нецелевых обращений.
• Протестировали гипотезы о эффективности ведения трафика на лид-формы, посадочную страницу, директ сообщества в Instagram и Facebook.
• После тестового периода, в течение 3-х недель, основываясь на данных аналитики Meta Business, определили, какие из рекламных креативов и аудиторий рабочие. Распределили трафик между посадочной страницей и лид-формой.
• Проработали семантическое ядро, связанное с образованием, бизнесом, интересами руководителей компаний. Полученную семантику использовали для сбора рекламных креативов для запуска новых кампаний.
• Подготовили адаптированную email-стратегию для работы с лидами

Выводы:

• При узкой аудитории необходим регулярный мониторинг хода таргетинговой рекламной кампании: отмечать изменения в поведении аудитории, выявлять истинные интересы - чтобы верно корректировать и направлять трафик.
• Запуск десятка креативов для проверки гипотез на малых бюджетах помогает определить будущую стратегию кампаний. Чем больше рекламных кампаний для А/В тестирования, тем выше вероятность определить вектор масштабирования.
• Важно выявить конкретные УТП, выделяющие вас от конкурентов. Для этого нужен анализ рынка и объявлений конкурентов.
• Смена креативов при узкой аудитории необходима с выведенной регулярностью. При перегреве аудитории заметно увеличивается частота объявлений и кратно возрастает стоимость лида, а качество лидов оставляет желать лучшего.
• Работа команды специалистов в единой связке помогает быстрее достичь поставленных целей. Привлечение лидов с таргета, оперативная обработка контактов, email-маркетинг, работа call-центра, прогревающие мероприятия - комбинация, которая обеспечивает результат.

Hotelbook - сервис бронирования отелей

Запрос клиента

• Вывод B2C направления на рынок в холдинге UTS Group
• Взять на себя весь операционный маркетинг сервиса

Ход работ

• Создали рекламные кабинеты в Яндексе и Facebook, запустили контекстную и таргетированную рекламу
• Подготовили список релевантных партнеров для интеграций
• Организовали партнерские выходы у блогеров и telegram-каналов
• Разработали визуал для SMM, подготовили контент-план
• Запустили SMM, активно вели социальные сети

Результаты

• Контекстная реклама в Яндекс - CTR 3,8%, конверсия в целевое действие 12%
• Таргетированная реклама в Facebook - CTR 4%, конверсия в целевое действие 3%
• SMM - органический прирост аудитории 40% за 2 месяца ведения
• Постинг в релевантных telegaram-каналах - CTR 3%, конверсия в целевое действие 1%